قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)

بيان شركة Efeffe المساهمة لمنتجات وصناعة أطعمة الحيوانات الأليفة وتجارتها،
النص المتعلق بحماية البيانات الشخصية ومعالجتها

إن شركة Efeffe المساهمة لمنتجات وصناعة أطعمة الحيوانات الأليفة وتجارتها (“ شركة ") يحترم خصوصيتكم ويولي أهمية لأمن بياناتكم. وفي هذا السياق، تم إعداد هذا النص لإعلامكم وتنويركم في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("القانون"، "KVKK") والتشريعات الأخرى ذات الصلة. تتم معالجة بياناتكم الشخصية بواسطة شركتنا في نطاق هذا البيان وفقًا للقانون والتشريعات الأخرى ذات الصلة.


1. هوية مراقب البيانات

إن شركة Efeffe المساهمة لمنتجات وصناعة أطعمة الحيوانات الأليفة وتجارتها، المسجلة في مكتب السجل التجاري في إسطنبول برقم التسجيل 3262-5، وتمارس نشاطها في العنوان: Büyükbakkalköy Mahallesi Samandıra Yolu Sokak No: 30 Maltepe / İstanbul؛ بصفتها مسؤولة عن البيانات، تبين لكم بأنها تعالج بياناتكم الشخصية وفق "القانون".


2. الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية

تتم معالجة بياناتكم الشخصية وفقًا لمبادئ معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادة 4 من قانون حماية البيانات الشخصية والالتزامات المطلوبة في التشريعات ذات الصلة، بناءً على واحد أو أكثر من شروط معالجة البيانات الشخصية في المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية أو موافقتكم الصريحة. قد تتم معالجة بياناتك الشخصية التي تم الحصول عليها شفهيًا أو مكتوبًا أو مرئيًا أو إلكترونيًا، من خلال القنوات اللفظية والمكتوبة وما شابهها مثل الهاتف والموقع الإلكتروني وما إلى ذلك، من قبل شركتنا بطريقة محدودة ومحسوبة فيما يتعلق بالأغراض المنصوص عليها أدناه على سبيل المثال لا الحصر، بصفتها مسؤولة البيانات؛

  • معلومات بطاقتكم الشخصية: الاسم، الكنية، رقم بطاقتكم الشخصية، رقم جواز سفركم أو رقمكم الوطني التركي المؤقت، وبيانات التعريف الأخرى التي يمكننا من خلالها التعرف عليكم.
  • معلومات التواصل: العنوان، رقم الهاتف، عنوان بريدكم الإلكتروني وبيانات الاتصال الأخرى، وتسجيلاتكم الصوتية في حال التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، وبياناتك الشخصية عندما تتصلون بنا عبر رسالة أو بوسائل أخرى.
  • المعلومات المحاسبية: رقم حسابكم البنكي، رقم الآيبان الخاص بكم، معلومات بطاقة الائتمان، بياناتكم المالية، مثل معلومات الفواتير الخاصة بكم.
  • تسجيلات الصوت والفيديو إن قمتم بزيارة شركتنا، فإننا نقدم بياناتكم المتعلقة بالكاميرا والتسجيلات الصوتية التي يتم الاحتفاظ بها لأغراض الأمان والتدقيق.


أغراضنا من معالجة بياناتكم الشخصية؛
  • تقديم منتجات الشركة وخدماتها لكم، والوفاء بالتزاماتنا تجاهكم، وترتيب السجلات والوثائق، وتخزين المعلومات، وإعداد التقارير، والإعلام، والخضوع للضرائب، والالتزامات الأخرى المنصوص عليها في التشريعات القانونية،
  • إدارة البنية التحتية والعمليات التجارية والامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية، بما في ذلك تلك المرتبطة بالتدقيق، والتمويل والمحاسبة، والفوترة والتحصيل، وأنظمة الحوسبة، واستضافة البيانات ومواقع الويب، واستمرارية الأعمال والسجلات، وإدارة المستندات والطباعة.
  • تخطيط وتنفيذ أنشطة حوكمة الشركات،
  • تخطيط وتنفيذ الأنشطة اللوجستية،
  • قياس رضا العملاء وزيادتها، وإدارة الشكاوى، وتلقي آرائكم واقتراحاتكم حول الخدمات والمنتجات الجديدة، وتلقي إشعارات الخطأ والمشكلة والشكاوى والطلبات المتعلقة بالمنتجات والخدمات،
  • التأكد من دقة البيانات وتحديثها،
  • الإدارة و / أو الإشراف على العلاقات مع الشركات التابعة،
  • تخزين المعلومات المطلوبة من قبل المؤسسات الرسمية، وإعداد التقارير، والامتثال لالتزامات المعلومات، والوفاء بمتطلبات العقود والوفاء بالالتزامات القانونية للشركة فيما يتعلق باستخدام هذه الخدمات،
  • إنشاء إعلانات خاصة وحملات وأنشطة ترويجية أخرى، ولإجراء استطلاعات وتحليلات إحصائية أخرى،
  • تقييم شكاوى العملاء واقتراحاتهم حول منتجاتنا وخدماتنا،
  • استمرار الأعمال والعمليات، والقيام بأنشطة الشركة وإجراءاتها،
  • تحقيق الأمن المادي وتفتيش المباني،
  • تخطيط العمل الذي يتم تنفيذه مع شركائنا في العمل،
  • تأمين القدرة على الوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن "القانون" واستخدام حقوقنا الناشئة عن التشريعات،
فتتم معالجة بياناتكم الشخصية لهذه الأغراض على سبيل المثال لا الحصر، ولن يتم استخدام بياناتكم الشخصية لأغراض تجارية دون موافقتكم الصريحة.


3. لمن تعطى بيانتكم الشخصية، وما هي الأغراض!

يتم جمع بياناتكم الشخصية من أجل تحقيق الأغراض الموضحة في المادة 2 من نص هذا التوضيح، في نطاق "القانون، KVKK" والتشريعات ذات الصلة، وللأغراض المذكورة أعلاه؛ ويمكن مشاركتها مع؛

  • مساهمينا،
  • شركائنا في العمل،
  • مزودينا في الخارج،
  • المؤسسات والمنظمات العامة المرخصة قانونًا، السلطات الإدارية والقانونية،
  • المحامين الأطراف الثالثة التي نتشاور معها، بما في ذلك المستشارون الماليون ومدققو الحسابات،
  • المنظمات المحلية / الأجنبية التي نتلقى و / أو نقدم خدمات لها ونتعاون معها من أجل تنفيذ أنشطتنا،
وأطراف ثالثة أخرى، في إطار أغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 8 و9 من قانون حماية البيانات الشخصية، ومن أجل تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه.


4. إدارة جمع البيانات الشخصية وأسبابها القانونية

تتم معالجة ونقل بياناتكم الشخصية من قبل الشركة عبر وسائل آلية أو غير آلية للأغراض المحددة في المادتين 2 و3 من هذا النص التوضيحي، ضمن نطاق الأسباب القانونية المحددة في المادتين 5 و6 من القانون، في نطاق تنفيذ العقد، والمنفعة المشروعة لمسؤول البيانات، والالتزامات القانونية لمسؤول البيانات، والرضا الصريح لأصحاب البيانات، ونشر البيانات من قبل صاحب البيانات نفسه.

يتم جمع بياناتكم الشخصية بطرق آلية أو غير آلية تشمل جميع أنواع الوسائط المكتوبة والشفهية والإلكترونية، مثل سائر المؤسسات التي نقدم لها / نتلقى منها خدمات الدعم، والأشخاص الحقيقيين و / أو الاعتباريين، والأماكن المادية، وموقعنا الإلكتروني، وخط هاتفنا، وما شابه ذلك من طرق أخرى، ويتم حفظها في الأوساط المادية والرقمية.

سيتم حذف بياناتكم الشخصية أو إتلافها أو إخفاءها، عند زوال الهدف الذي يتطلب معالجتها وفقاً للمادة (f.1) من المادة السابعة من القانون رقم 6098، أو عند انتهاء فترة التقادم / الحفظ التي يتعين علينا الالتزام بها لمعالجة بياناتكم بموجب القانون.


5. حقوق صاحب البيانات الشخصية

في حال قمتم أنتم صاحب البيانات الشخصية بتقديم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم الواردة في المادة 11 من القانون إلى شركتنا عبر الطرق الموضحة أدناه في نص التوضيح هذا، تقوم شركتنا بالنظر في هذه الطلبات وتبت في أمرها مجاناً في أقرب وقت ممكن، في غضون ثلاثين يوماً على أبعد تقدير. ولكن إذا تطلبت المعاملة تكلفة إضافية، فسيتم مطالبتكم بدفع الأجور حسب التسعيرة التي سيتم تحديدها من قبل مجلس حماية البيانات الشخصية. في هذا النطاق، يملك صاحب البيانات الشخصية الحقوق الآتية:

  • معرفة فيما إذا تمت معالجة البيانات الشخصية أم لا.
  • المطالبة بالمعلومات بشأن معالجة البيانات الشخصية إن تمت معالجتها.
  • معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كان يتم استخدامها وفقًا للغرض.
  • معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها داخل القطر أو خارجه.
  • طلب تصحيح البيانات الشخصية في حالة المعالجة غير الكاملة أو غير الصحيحة، وطلب إخطار المعاملة التي تمت في هذا النطاق إلى الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها.
  • المطالبة بحذف أو إتلاف البيانات الشخصية في حال زوال الأسباب التي تتطلب معالجة البيانات الشخصية، على الرغم من معالجتها وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية (KVK) والقوانين الأخرى ذات الصلة، والمطالبة بإخطار الأطراف الثالثة التي نقِلت إليها البيانات الشخصية؛ بالإجراءات التي تمت في هذا النطاق.
  • الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص نفسه من خلال تحليل البيانات المعالَجة عبر الأنظمة الآلية حصراً.
  • المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية.


يمكنكم تقديم طلباتكم فيما يتعلق باستخدام حقوقكم المذكورة أعلاه، باللغة التركية وخطياً، وفقًا للبند 1 من المادة 13 من القانون، والتبليغ الخاص بأسس ومبادئ التقدم بطلب إلى مسؤول البيانات رقم 30356، أو باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل (KEP)، أو التوقيع الإلكتروني الآمن، أو التوقيع الجوال، أو عنوان البريد الإلكتروني المسجل في نظامنا والذي تم إخطاره مسبقًا للشركة.

عند التقدم بالطلب، يجب تقديم ما يلي:

  1. الاسم والكنية والتوقيع إن كان الطلب خطياً.
  2. الرقم الوطني التركي من أجل مواطني الجمهورية التركية، والجنسية ورقم جواز السفر أو الرقم الوطني التركي المؤقت إن وجد، من أجل الأجانب.
  3. عنوان مكان الإقامة أو عنوان مكان العمل بناء على الإخطار.
  4. رقم التلفون والفاكس، وعنوان البريد الإلكتروني بناء على الإخطار، إن وجد.
  5. موضوع الطلب.
ويجب إضافة المعلومات والوثائق إلى الطلب إن وجدت.


6. أمن البيانات

تحافظ شركتنا على بياناتكم الشخصية بدقة وعناية ضمن إمكانياتنا الفنية والإدارية. في حال وجود مطالب أو حقوق تريدون استخدامها في نطاق هذه المواد، يمكنكم التقدم بالطلب (KVK) عبر ملء الاستمارة المتوفرة في العنوان http://www.effeffe.com.tr/assets/effeffe-pet-veri-sahibi-basvuru-formu-18-02-2020.docx وإرسالها إلى عنوان الإيميل الخاص بنا info@effeffe.com.tr عبر بريد إلكتروني خاص بكم وموقَّع توقيعاً إلكترونياً آمناً، أو يمكنكم التقدم بالطلب مرفقاً بعريضة تحمل توقيعاً إلكترونياً إلى عنواننا التالي (Büyükbakkalköy Mahallesi Samandıra Yolu Sokak No: 30 Maltepe / İstanbul). والطلبات التي تريدون التقدم بها عبر البريد الإلكتروني المسجل (KEP) يمكنكم إرسالها إلى عنوان بريدنا الإلكتروني المسجل التالي: effeffepeturunleri@hs01.kep.tr.